Chúng tôi hiểu rằng việc nhận được sản phẩm tươi ngon và đúng hẹn là điều quan trọng đối với quý khách. Chính vì vậy, Chả mực Tài Lễ luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, đảm bảo sản phẩm luôn giữ được chất lượng tốt nhất.
Chúng tôi cam kết giao hàng đến tận tay quý khách trong thời gian sớm nhất, từ 1- 4 tiếng đối với các đơn hàng trong nội thành Hà Nội. Đối với các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng có thể lâu hơn tùy thuộc vào địa chỉ, thời gian và phụ thuộc đơn vị giao hàng.
Tất cả sản phẩm đều được đóng gói kỹ lưỡng, đảm bảo giữ được độ tươi ngon.
Nếu sản phẩm giao đến không đúng như mô tả hoặc bị hư hỏng, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24h để được đổi trả miễn phí.
Khách hàng thường thắc mắc về chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng. Để đảm bảo quý khách nhận được chả mực tươi ngon và giao hàng nhanh chóng, Chả mực Tài Lễ xin thông báo chính sách vận chuyển như sau:
1. Thời gian giao hàng:
- Đơn hàng đặt trong thời gian làm việc 8h00 – 19h00 sẽ được giao nhanh nhất trong ngày có thể và thường như ngày từ 1 – 4 tiếng
- Đơn hàng đặt sau 19h00 sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
- Chúng tôi không giao hàng vào các ngày lễ, Tết (đã thông báo trước).
2. Phí vận chuyển:
- Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên giá trị đơn hàng và khoảng cách giao hàng.
- Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể phí vận chuyển cho quý khách trước khi giao hàng.
3. Giao hàng:
- Trước khi giao hàng, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận lại thông tin đơn hàng với quý khách.
- Quý khách vui lòng kiểm tra hàng, kiểm tra hàng và bảo quản sản phẩm theo hướng dẫn trên bao bì khi nhận được sản phẩm
4. Đổi trả:
Chính sách đổi trả sẽ được quy định cụ thể và phí vận chuyển sẽ được tính toán tùy theo từng trường hợp.
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về dịch vụ giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua 0869650666 hoặc chamuctaile@gmail.com. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách.